• 凌晨凯:疫情后消费者更理性、成熟,以旧换新消费提升
    发布日期:2020-06-13 00:06   来源:未知   阅读:

中新经纬客户端6月10日电 6月10日下午,由中新经纬和京东集团联合主办的“2020中国电商消费新动能”论坛在京举行。京东集团副总裁、京东零售战略负责人凌晨凯指出,疫情后消费者购物更加理性、成熟。

圆桌论坛环节。中新经纬 摄

在圆桌论坛环节上,凌晨凯分享了几个有趣的现象。凌晨凯称,疫情后消费有所反弹。在疫情期间,消费者对生鲜类等生活必需品需求旺盛,但对一些大的电器持观望态度。随着疫情结束,华中、华南地区电器同比增长一倍以上。

凌晨凯介绍,此次疫情,消费者很多购物行为发生改变。以前买生鲜就在周边超市、大卖场、街边店,但这次是B2C类型(直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式),也有可能是O2O类型(在线离线/线上到线下),这个模式在消费者心目中越来越成形,生鲜渗透率得到极大提升,这是很有趣的现象。

凌晨凯表示,消费者变得更加成熟,不像以前那样大尺度或者肆无忌惮的消费。比如以旧换新消费得到极大提升,消费者越来越理性,也看得到他们从以前的交易型消费往服务型消费在转移,同时很多年轻人越来越负责任,以前给自己买东西,现在很多人是给家里人买东西。

凌晨凯还称,疫情使消费者对健康类的产品和生活习惯都发生了改变,对健康用品充满热情,另外,很多消费者以往在餐饮店直接消费,现在买原材料自己做,而且蔬菜、水果、优质蛋白质购买量在极大提升。疫情促使消费者生活方式和消费变得越来越健康。(中新经纬APP)

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